Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Tienda del Encuentro, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

2. Ventas y Cotizaciones

Todos los precios mostrados en Tienda del Encuentro incluyen IVA y pueden variar según disponibilidad y materiales. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

3. Restauraciones

Para nuestros servicios de restauración:

• Los tiempos de entrega dependen del estado inicial del artículo
• Realizamos un diagnóstico previo para evaluar el trabajo necesario
• Se presenta un presupuesto detallado antes de iniciar cualquier proyecto

4. Envíos

Ofrecemos servicio de envío a todo el país. Los costos varían según:

• Destino de entrega
• Peso y dimensiones del paquete

Los costos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

5. Garantías

5.1. Productos Nuevos

Los productos nuevos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fabricación.

5.2. Restauraciones

Las restauraciones tienen garantía de hasta 6 meses, dependiendo del tipo de elemento restaurado.

6. Medios de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Efectivo
• Transferencias bancarias
• Plataformas digitales (Nequi, Daviplata, Bancolombia)

Todas las transacciones se procesan de forma segura.

7. Privacidad

La información del cliente se utiliza exclusivamente para:

• Fines comerciales relacionados con nuestros productos y servicios
• Programas de fidelización
• Comunicaciones sobre ofertas y promociones (con su consentimiento)

Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

8. Ofertas y Promociones

8.1. Programa de Fidelización

Descuento del 10% en restauraciones de imágenes religiosas para clientes registrados en nuestro programa de fidelización.

8.2. Promociones en Tienda

Descuentos desde el 10% al 30% en referencias seleccionadas de temporada.

8.3. Descuentos Especiales

Descuentos especiales para sacerdotes y parroquias registrados en nuestro programa de fidelización.

8.4. Ofertas por Temporada Litúrgica

Promociones especiales durante:

• Semana Santa
• Mes de María
• Navidad
• Corpus Christi

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, textos, gráficos, imágenes y software, es propiedad de Tienda del Encuentro o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

10. Limitación de Responsabilidad

Tienda del Encuentro no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos modificados.